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Omã, Muscat Daily, Inglês



Muscat – The Ministry of Commerce, Industry and Investment Promotion (MoCIIP) held a meeting on Tuesday with Consumer Protection Authority, OQ Refineries and Petroleum Industries and fuel marketing companies to address concerns about the quality of M91 petrol in some parts of the sultanate.

A statement issued by MoCIIP said, ‘OQ confirmed that it takes full responsibility of the quality of fuel and its distribution to local fuel marketing companies. They are committed to addressing complaints received through these companies and disclosing information about the quality of fuel 91, effects of usage on vehicles and boats, and the results of laboratory tests.’

The ministry emphasised the importance of OQ adhering to the approved standard specifications for unleaded petrol and providing the Directorate General of Standards and Metrology a certificate of conformity for its products.

‘Fuel marketing companies are responsible for receiving complaints through their call centres and customer service. Within two business days of receiving a complaint, these companies are required to provide OQ full details if a complaint is confirmed to be true. This includes information such as the name of the station, region, fuel type and production lot number,’ MoCIIP stated.

‘There is a mechanism agreed upon by relevant authorities to address complaints related to fuel quality from consumers.’



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